Políticas de privacidad

1. Identificación del Responsable

  • Razón social: JPL GROUP S.A.C.

  • RUC: 20606312904

  • Domicilio legal: Jr. Ayacucho N° 857 Int. 210, Urb. Barrios Altos, Lima–Lima–Lima

  • Teléfono: +51 965 720 539

  • Correo electrónico: atenciónalcliente@magusperu.com

JPL GROUP S.A.C. es responsable de los bancos de datos personales que crea y administra. Cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos o el ejercicio de sus derechos deberá dirigirse a los canales indicados.

2. Definiciones relevantes

  • Datos personales: Son cualquier información que permite identificar o hace identificable a una persona natural, como nombre, domicilio, imagen o teléfono. Incluyen también voz, firma, correo electrónico, número de documento y otros identificadores.

  • Datos sensibles: Comprenden información vinculada a la intimidad del titular como origen racial o étnico, ingresos económicos, opiniones políticas, religión, afiliación sindical, datos biométricos o información de salud y orientación sexual.

  • Tratamiento de datos: Cualquier operación o procedimiento técnico mediante el cual se recopilan, registran, almacenan, conservan, usan, comparten o suprimen datos personales.

3. Datos que recopilamos

JPL GROUP S.A.C. puede solicitar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

  1. Datos de identificación: nombres y apellidos, número y tipo de documento (DNI, CE o pasaporte), fecha de nacimiento.

  2. Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y/o celular, correo electrónico.

  3. Datos financieros y transaccionales: información sobre compras, productos adquiridos, comprobantes de pago (boletas y facturas) y datos de facturación.

  4. Datos electrónicos: dirección IP, logs de acceso, cookies y hábitos de navegación cuando interactúa con nuestros sitios web y aplicaciones.

  5. Datos comerciales: preferencias de consumo, historial de compras, participación en promociones o programas de fidelidad.

JPL GROUP S.A.C. no recopila datos sensibles salvo que sea indispensable para cumplir obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, datos biométricos para autorizaciones de acceso). En esos casos se solicitará consentimiento expreso.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Gestión contractual y ejecución de la relación comercial: procesar y gestionar sus pedidos, coordinar entregas, emitir comprobantes de pago y brindar soporte postventa. La ley exige conservar la información necesaria para fines tributarios y contables.

  2. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: dar cumplimiento a requerimientos de SUNAT, INDECOPI u otras autoridades; registrar los bancos de datos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales; y atender inspecciones o fiscalizaciones.

  3. Gestión administrativa y seguridad: verificar su identidad, prevenir fraudes, administrar nuestros sistemas y mejorar la seguridad de nuestras plataformas.

  4. Comunicación e información comercial: enviar notificaciones sobre promociones, lanzamientos, campañas publicitarias o programas de fidelidad cuando usted lo autorice. Conforme al nuevo reglamento (D.S. 016‑2024‑JUS), solo se podrán realizar llamadas de prospección comercial para solicitar su consentimiento, sin incluir ofertas de productos; si usted niega su consentimiento, no volverá a ser contactado con fines publicitarios.

  5. Análisis interno y mejora de servicios: elaborar reportes estadísticos, estudios de mercado y análisis de consumo para mejorar nuestros productos y servicios, respetando siempre la anonimización de los datos cuando sea posible.

No trataremos sus datos para finalidades distintas a las informadas, salvo que exista una obligación legal o se obtenga nuevamente su consentimiento. Según el manual de la Defensoría del Pueblo, el titular del banco de datos y el encargado del tratamiento deben recopilar solo los datos necesarios para la finalidad informada y no utilizar datos para finalidades distintas.

5. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se realiza en virtud de:

  • Consentimiento del titular: al registrarse en nuestros servicios o proporcionar información voluntariamente. El consentimiento es previo, informado, libre, expreso e inequívoco.

  • Ejecución de contrato: cuando el tratamiento sea necesario para formalizar o ejecutar un contrato de compra de bienes y servicios.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: cuando normas tributarias, aduaneras o de protección al consumidor exijan recopilar y conservar ciertos datos (por ejemplo, para la emisión de comprobantes de pago ante SUNAT).

  • Interés legítimo del responsable: para el control interno, la prevención de fraudes y la seguridad de las transacciones, siempre que se respeten sus derechos fundamentales.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos, escribiendo a nuestros canales de contacto.

6. Conservación y registro de datos

JPL GROUP S.A.C. conservará sus datos personales solo por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales y tributarias. En el caso de documentos que respaldan operaciones económicas (facturas o boletas), la ley obliga a conservarlos de manera indeterminada o por los plazos de prescripción aplicables. Una vez vencidos los plazos legales, los datos serán eliminados o anonimizados.

Nuestros bancos de datos serán registrados en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales y en los registros internos de la empresa. El responsable del banco de datos es JPL GROUP S.A.C.

7. Destinatarios y transferencias

JPL GROUP S.A.C. no vende ni alquila sus datos personales. Solo podrá compartirlos con terceros para los fines descritos, bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la Ley N.º 29733:

  • Empresas de transporte y mensajería: para entregar productos.

  • Entidades financieras y pasarelas de pago: para procesar pagos.

  • Proveedores de servicios tecnológicos y de soporte: alojamiento web, herramientas de marketing, software de gestión y servicios en la nube.

  • Autoridades públicas: SUNAT, INDECOPI, OSIPTEL, Ministerio de Justicia y Derechos Humanos u otras autoridades que requieran acceso a la información en el marco de sus competencias.

  • Terceros encargados de tratamientos específicos: call centers o empresas de publicidad que actúan por cuenta de JPL GROUP S.A.C., siempre respetando la finalidad informada. Cualquier negativa del titular al uso de sus datos para fines comerciales debe ser comunicada inmediatamente al responsable.

En caso de transferencias internacionales de datos (flujo transfronterizo), verificaremos que el país receptor brinde un nivel de protección adecuado y cumpliremos con las formalidades que exige la autoridad, inscribiendo los flujos en el Registro Nacional si corresponde.

8. Derechos del titular (ARCO y otros)

Como titular de los datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

  1. Acceso: conocer qué información suya se almacena, cómo y por qué se recopiló y las transferencias realizadas. La solicitud de acceso debe atenderse en un plazo máximo de 20 días hábiles.

  2. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  3. Cancelación (supresión): exigir la eliminación de sus datos cuando ya no cumplan la finalidad para la que se recopilaron, haya vencido el plazo de conservación o se haya revocado el consentimiento.

  4. Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades concretas, especialmente el envío de comunicaciones comerciales.

  5. Otros derechos: derecho a la información (ser informado sobre la finalidad, destinatarios, plazo de conservación, etc.), derecho a impedir el suministro de datos a terceros cuando estén en riesgo sus derechos fundamentales y derecho a indemnización en caso de daño por incumplimiento de la ley.

Para ejercer sus derechos, deberá presentar una solicitud a través de:

  • Correo electrónico: electrodomesticosmagus@gmail.com

  • Domicilio legal: Jr. Ayacucho N° 857 Int. 210, Urb. Barrios Altos, Lima

  • Teléfono: +51 965 720 539

  • Las solicitudes de rectificación, cancelación u oposición se atenderán dentro de los 10 días hábiles siguientes. La de acceso se resolverá en 20 días hábiles. Si la respuesta es insatisfactoria o no se cumple el plazo, usted puede presentar una solicitud de tutela ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, conforme al procedimiento trilateral descrito en la ley.

9. Medidas de seguridad

JPL GROUP S.A.C. adopta medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos, tales como:

  • Control de acceso físico y lógico restringido a personal autorizado.

  • Sistemas de encriptación para el almacenamiento y transmisión de información sensible.

  • Copias de seguridad, monitoreo de redes y políticas de gestión de incidentes.

  • Procedimientos de anonimización o disociación cuando se requiera utilizar datos para fines estadísticos o estudios de mercado.

  • Obligación de confidencialidad para nuestros colaboradores y proveedores.

Además, en cumplimiento del nuevo Reglamento (D.S. 016‑2024‑JUS), JPL GROUP S.A.C. notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales cualquier incidente de seguridad que afecte a un gran número de personas o involucre datos sensibles en un plazo máximo de 48 horas desde que se tenga conocimiento del hecho.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies y tecnologías afines para:

  • Recordar sus preferencias de navegación y carrito de compras.

  • Analizar el uso y rendimiento de nuestro sitio web.

  • Personalizar la experiencia del usuario y ofrecer publicidad relacionada con sus intereses.

Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; no obstante, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.

11. Tratamiento de datos de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor nos ha proporcionado datos, podrá solicitar su eliminación inmediata.

12. Cambios en la política

JPL GROUP S.A.C. puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, nuevas prácticas o requerimientos de la empresa. La versión vigente estará siempre disponible en nuestros canales digitales con la fecha de la última actualización.

13. Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales

La Dirección General de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos es la autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales y sus reglamentos. Si considera que no hemos atendido adecuadamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad mediante la mesa de partes virtual o física, de conformidad con los formularios publicados por el MINJUSDH.

Última actualización: septiembre de 2025.